Política de Privacidade

O Bellis é um sistema de gestão SaaS para estúdios de beleza, desenvolvido e operado por Raphael Antonio Costa e Silva, doravante denominado "Bellis", "nós" ou "nosso".

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários do sistema disponível em bellis.app.br e foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018).

* Telefone e data de nascimento são armazenados com proteções adicionais de segurança.

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) — toda comunicação entre seu navegador e nossos servidores é protegida por criptografia TLS. Nenhum dado trafega em texto puro.
• Senhas com hash bcrypt — sua senha nunca é armazenada em texto simples. Utilizamos bcrypt com salt, um dos algoritmos mais seguros para armazenamento de senhas. Nem mesmo a equipe Bellis tem acesso à sua senha.
• Telefone e dados sensíveis — números de telefone e datas de nascimento dos clientes cadastrados são armazenados com proteção de acesso restrito. Esses dados são acessíveis apenas pelo próprio estúdio proprietário.
• Dados financeiros privados — os valores de receita, lançamentos de caixa e informações financeiras do seu estúdio pertencem exclusivamente a você. A equipe Bellis não tem acesso ao conteúdo financeiro do seu estúdio.
• Dados de WhatsApp — os números de telefone cadastrados podem ser utilizados para funcionalidades de lembrete no app. O Bellis não tem acesso ao conteúdo de mensagens do WhatsApp e não integra diretamente com a API do WhatsApp sem seu consentimento explícito.
• Isolamento por tenant — cada estúdio opera em um ambiente isolado. Nenhum dado de um estúdio é acessível por outro usuário da plataforma.
• Autenticação JWT com expiração — o acesso ao sistema é controlado por tokens de curta duração, invalidados automaticamente após o período de sessão.
• Cartão de crédito — não armazenamos nenhum dado de cartão. O processamento é feito integralmente pelo Stripe, certificado PCI-DSS nível 1, o mais alto padrão de segurança para pagamentos.

• Prestação do serviço de gestão do seu estúdio
• Autenticação e controle de acesso
• Processamento de pagamentos e gestão da assinatura
• Envio de e-mails transacionais (confirmações, alertas, suporte)
• Recuperação de senha e comunicações de segurança
• Melhorias no produto com base em dados agregados e anonimizados

Utilizamos os seguintes fornecedores para operar o serviço:

Todos os fornecedores operam sob suas próprias políticas de privacidade e são selecionados por seu compromisso com segurança de dados.

• Acesso — confirmar a existência e acessar seus dados pessoais
• Correção — solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos
• Portabilidade — exportar seus dados em formato JSON via Perfil → Exportar meus dados no app
• Exclusão — solicitar a remoção dos seus dados pessoais
• Revogação — revogar o consentimento a qualquer momento
• Informação — ser informado sobre o uso dos seus dados
• Oposição — opor-se a tratamento realizado sem sua concordância

Para exercer qualquer direito, acesse a seção Suporte no app ou utilize o formulário de Encerramento de conta em Perfil.

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados pelo formulário disponível em Perfil → Encerrar conta no app.

Atenderemos a solicitação em até 15 dias úteis, salvo obrigação legal de retenção (ex.: registros fiscais). Você receberá um e-mail de confirmação quando a exclusão for concluída.

O Bellis não utiliza cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental. Utilizamos exclusivamente o localStorage do navegador para manter sua sessão autenticada. Esses dados ficam apenas no seu dispositivo e não são enviados a terceiros.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. A data de última atualização é sempre indicada no topo desta página.

O uso continuado do serviço após a vigência das alterações implica aceitação da nova política.

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade podem ser enviadas pelo canal de Suporte disponível após o login no app, ou diretamente por e-mail ao responsável pelo tratamento de dados.

Responsável: Raphael Antonio Costa e Silva
Produto: Bellis — Sistema de Gestão para Estúdios de Beleza